「找到客制化的新发展公式」
在客制化被“神魔”化的大环境下,老陈觉得自己会更有机会,最终还是用产品说话,用户体验投票。
“我不太认可这些理解,或者觉得是曲解了甚者是妖魔化了客制化。换轴、换键帽不能代表客制化。这是最基础的客制化内容,不等于客制化的全部。”单纯把“客制化”理解成产品,这不是老陈愿意看到的结果,“具象一点来讲,客制化应该是一套系统,在系统之下产品应该有更丰富的配件,有更灵活、更自由的改装空间,软件应该有更强大的定义功能,甚者不同品牌厂商之间有共同的开源标准一起执行互换,像开源的GH60一样,不同行业的用户能够用此系统打造出适合自己的专属键盘,这才是叫客制化。”这更像是对客制化理念的一些解读,但怎么向消费者传递这种理念,需要整个行业一起来推动。
(skyloong开源GK61XS键盘:兼容GH60系统)
skyloong现在尝试去做一些事情,希望能够把客制化的产品和理解传递到位。老陈为“客制化”构建了一套公式,“客制化=产品+服务+用户客制化”,就是说一款客制化产品除了厂商提供的产品基础和服务以外,用户的客制化参与是必不可少的,一把能够真正满足各行业各场景的特定键盘,肯定不是一个出厂功能设置成统一的标准品,必定是和用户共创的成果,满足客户各方面定制的可能,从配件可替换,到硬件基础,到软件,除了客制化好玩,更要能解决用户的实际使用功能,提高工作效率。
“我们的产品理念和品牌目标是做一个‘做工艺品级别的发烧科技产品’——在科技功能属性上增加文化、工艺品的审美和内涵。”“我们希望做点不一样的,然后给这个行业留下一点东西!”这也是skyloong“冒险”激进客制化赛道的主因,好在这个牌子在海外累积了足够的口碑,“发烧”这个词用在厨子老陈身上,用户的认可度也是够的。
老陈还给我们讲了一个小故事:Skyloong商标这个英文中的“Loong”是中国龙的意思,祥龙之意;而不是西方Dragon带翅膀的龙,通常被象征为邪恶的龙。“我们在国内原本有个呆萌的中文名叫‘小呆虫’,是那种憨憨的样子,初出茅庐,不知天高地厚,不谙人情世故,但有种‘我命由我不由天’的年轻倔强,相信自己终有一天能一飞冲天,化身为龙!其实和我们今天所在客制化键圈处境有点像。”老陈说到,“小呆虫”这个中文名启用不久,就被商标局驳回了申请,被逼匆忙走上更名之路。后来经过各方努力申辩,他们最终取得了“小呆虫”的中文商标。为了纪念这个特殊的日子,老陈还特意选择了一天作为“小呆虫回归”的纪念日,并且取名叫“疯狂套件节”,全系产品按照“疯狂价”限量回馈粉丝。
Skyloong在海外客制化圈有一定的口碑和知名度,这也取决于skyloong在2016年的GH60开源产品出海,得到海外一批PC电脑和机械键盘的原住民用户对他们的喜爱。“他们大多是一些资深的‘码农’工程师,从电脑出生那天就开始接触机械键盘,他们往往更加理性,更懂键盘,长时间的打字对键盘体验更加细致入微,并且喜欢自己动手折腾改装产品,个性化要求高,而我们刚好满足他们的需求。”所以skyloong在海外反而发展得更早些,得到的认可更多一些。但中国作为全球最大的键鼠制造地和市场,老陈也深知不可能绕道而行,但在中国走客制化这条路道阻且艰。
(海外用户对skyloong好评不断)
从功能机到智能手机的划时代,薄膜键盘到机械键盘的大行其道,客制化决定的不是产品最终形态,而是给行业提供更具备迭代创新可能的前沿思维。目前来看,skyloong所笃定的“客制化”理解和坚持,更符合未来客制化向上发展的思路,这点反倒是给键盘行业发展带来了一些想象空间。
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不体面,那就帮他们体面
这届网友牛 俳句都能玩出花 脑洞可真大