钉钉下跪认爹后时代 阿里和腾讯努力追寻UP主梦想

　　官方视频的内容也更加多样化，品牌不仅会做广告、玩鬼畜、借人设演戏，还尝试涉猎音乐、舞蹈、动画、美食等方面。放低身段、勇于自黑，融入用户、以梗对梗，各个品牌都在努力贴近网友们的生活。

　　从各大官方账号的粉丝数、互动量来看，这样的品牌策略取得了一定成效。过去只会发布App使用教程的钉钉，成为坐拥百万粉丝的B站UP主、登上微博热搜，足以证明拟人化运营的可行之处。

　　不过，并非所有视频都能得到年轻人的认可。早在2017年就开始在B站投稿的阿里巴巴，曾公开羡慕钉钉“3天完成自己一年的KPI”，品牌想要“C位出道”且获得用户的持续关注并非易事。若是品牌方不够了解用户群体，甚至会增加翻车的风险。

　　唯一可以确定的是，新奇的视频内容搭配拟人化的账号运营，即便短时间内可能无法收获明显效果，也方便用户对品牌旗下产品拥有较为全面的概念。毕竟企业年轻化品牌形象的建立，既针对现有App的受众，也面向的是有潜在消费能力的群体，以及未来的职场人。

　　比如普通用户不会深入接触的阿里云，在它的视频投稿下方就会收获这样的询问：“虽然我嗑你和淘宝的CP，但是阿里云究竟是干什么的呢”。从某种意义上来看，这句疑问反过来可以理解为“尽管我不完全知晓你的用途，却已经记住这个产品了”。

　　而站在企业的角度，腾讯、阿里等大厂的品牌构架，正通过该形式为更多人知晓。官方号你来我往、梦幻对线，目的仍是为了与更多年轻用户们打成一片。有评论表示“原来‘孔子有云，老子有云，腾讯也有云’”，“没想到我会致力于把阿里一家找齐”，这些内容在无形中加深了年轻人对企业和品牌的印象。

　　但随着年轻人喜好变化、流行元素更迭，对创新运营的需求将越来越大，谁也无法确定用户的注意力何时会从目前的运营方式上转移，官方自黑、互动玩梗的拟人化运营能否长期见效。

　　“品牌年轻化”是永恒的命题，不论舞台在哪里，“品牌101”的战争都不会落幕。未来我们注定还会见到更多放飞自我的官方选手登场，怀揣UP主梦想的它们只有带来更多惊喜，才会被年轻消费者“Pick”。​​​​

　　​​题图 / 阿里巴巴

　　本文首发于微信公众号“ACGx”(acgxclub)