游知有味：任天堂又赢了大官司，却让人高兴不起来

　　前面提到的索尼和微软的退款政策就是基于这项条例而诞生的，而在这项条例中，消费者和销售者权利和义务的逆转有一个非常关键的时间节点—消费者下载了电子数据。

　　在下载电子数据之前，消费者的各项权益都能得到这则条例的保护，这时候的退款应该算是“取消订单”；而在下载电子数据之后，在想要退款就是属于“售后退货”的环节了，这则条例就不再适用，甚至对于消费者维权起反向作用了。

　　而任天堂钻的就是这则条例的空子，因为任天堂的游戏在预购时就会提供一部分的游戏数据预载，这部分数据并不能让游戏运行，在游戏正式发售后，玩家依然需要下载剩下全部的数据才能启动游戏。

　　然而欧盟的消费者保护法中第2011/83号条例第16条中，一旦消费者下载了电子数据，这项交易就会被视为完成，也就失去了撤销的权利，任天堂这一招可以说是非常绝妙，用欧盟自己的消费者保护法，攻破了挪威和德国消费者协会的坚盾，东半球最强法务部之名名不虚传。

　　但如果是站在消费者的角度，我觉得任天堂这个空子钻的，实在是有些让人高兴不起来，同样是钻空子，索尼的规定“不下载就可以退款”至少主动权掌握在消费者的手上，但任天堂强制“预购=下载”的操作，让消费者失去了最后一点后悔的余地。

　　任天堂这次虽然赢了官司，却输了玩家的心。

引用资料

任天堂和挪威、德国消协官司判决结果：

https://www.pressfire.no/nyheter/Switch/14976/Nintendo-vant-forbrukerrettsaken-mot-Norge-og-Tyskland

索尼任天堂微软三方的退款测试：

https://www.pressfire.no/nyheter/PC/12760/Vi-testet-angreretten-hos-Sony-og-Microsoft