和《FIFA》分手后 EA裁撤奥斯汀工作室100多名客服人员

　　一位消息人士称，包括电子邮件、聊天和电话客服，将改为外包。消息人士称，这一决定是在EA奥斯汀和戈尔韦员工多次抗议待遇低下之后做出的。

　　EA代表在一封电子邮件中告诉Kotaku：“我们客户支持的变化与任何一个游戏IP无关，也与我们上周的《EA SPORTS FC》公告无关。客户服务功能支持着我们的游戏、技术（包括Origin或EA Play订阅服务）有关的各种玩家问题。”

　　此外据电子邮件显示，EA正在为手机游戏的客户服务支持创造一些新工作岗位，下岗员工可以申请。当被问及裁员原因时，EA 发言人Charlie Fortescue发表了以下声明：

　　我们一直在考虑如何改善我们的玩家体验，包括我们如何才能最好地提供他们可能需要的支持以充分享受游戏。考虑到这一点，我们提议对我们的客服功能进行一些更改，以提供更大的灵活性，并允许我们在玩家最需要的时候为他们提供帮助。作为此过程的一部分，我们正在考虑更改团队中的一些职务，关闭一些职务并创建新职务。在整个过程中，我们与我们的员工密切合作，并为任何受到影响的人提供支持。

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