任天堂日本更新了保修政策,如果提交维修产品的客户行为不当,维修人员可以拒绝维修或更换产品。
据日本共同社报道,任天堂在10月更改了维修页面,为提交故障硬件进行维修的玩家添加了新规则。网站写道:“在对维修产品进行查询时,请避免使用任何超出社会可接受范围的行为(包括但不限于下面列出的行为)来满足您的要求。”
“如果我们认为发生了任何这些行为,我们可能会拒绝更换或维修产品。此外,如果公司认为该行为是恶意的,它将联系警方、律师等并采取适当的行动。”
据网站显示,可能使任天堂拒绝维修产品的行为包括:恐吓或威胁、侮辱或诋毁言论、侵犯隐私、过度要求,例如保修期满后要求免费维修、无正当理由要求任天堂或其员工道歉、过度重复相同的要求或抱怨、社交网络或网站上的诽谤性评论。
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