iPhone中国市场形式严峻 用户忠诚度下滑
虽说苹果依然占据着高端智能手机的霸主地位,但iPhone在中国市场的表现却越来越低迷,用户的忠诚度大不如前。不少调研机构给出的数据显示,中国市场中越来越多的苹果手机用户转投华为,OPPO、vivo等厂商。
行业分析人士表示,iPhone中国市场的用户在过去一年时间流失率增长了一倍多,除了产品不够给力外,iPhone高高在上的售价是导致用户出走的主要原因,过高的售价也伤害了用户的忠诚度。苹果今年第三季度在中国智能手机市场出货量为820万台,同期下滑了14%,市场份额为7.9%。
对于用户感知的创新减弱,主要是苹果从之前的两年一大改,到现在的三年一大改,让iPhone外形升级越来越没新意,毕竟外形是很多购买苹果手机用户最看重的一点,在这个层面上,苹果显然不能理解用户的需求,谁也不想花一样的钱,老是用着没有外形新意的iPhone。
或许是苹果也意识到这个问题,有消息称,苹果将改变iPhone的发布周期。在上半年发布两款新iPhone,下半年发布另外两款。相比现在一年只有9月发布会的情况,一年两次将有效的让自己产品与每月都有旗舰的安卓手机竞争。同时,调整产品方向的周期也会变短,快速响应市场反馈。
在iPhone高价化这个问题,其实从今年开始,苹果已经注意到了,iPhone 11相比iPhone XR发布之初售价直接下调,引来不少用户买单,特别是中国市场用户(下降了1000元),单单双十一那天,产业链就透露苹果可能卖出了百万台iPhone 11,这足以说明降价的策略的成功。
不过只有这样一款机型显然是不够的,而且从根本上来说,其价格还是贵,优惠完售价还是要在近5000元左右,而流失用户的比例中,有不少是低价用户,所以苹果想要重拾这部分用户群体,那么只有继续推行降价策略。据产业链消息人士透露,iPhone 11降价走量之后,他们接下来还有性价比更高的iPhone SE2代,不到3000元的价格,势必会引起追求低价用户的换新。