直到钱转出后,这些用户才意识到自己被骗了,并开始尝试挽回损失。但如果方法不得当,反而可能有更大的损失。据媒体报道,曾有用户被骗后在某搜索引擎上查找挽回办法,却搜到假冒客服的电话,导致二次被骗。
为解决这一问题,支付宝安全实验室上线了“反诈骗法律服务”,对于遭遇诈骗并已完成举报的用户,在举报后会提供“法律咨询”入口,由专业律师接听用户来电,免费提供相关法律咨询。目前已针对假冒客服、兼职刷单、虚假信贷等高发诈骗类型开放。
数据显示,试运行期间已成功解决上千名用户的法律难题,目前寻求法律帮助的用户有8成集中在追偿嫌疑人、法律诉讼程序相关。