小米承诺硬件综合净利率不超过5% 超过部分返还用户

　　雷军表示，5%硬件综合净利率红线是小米商业模式的必然选择。“利小量大利不小，利大量小利不大”，薄利多销也会有合适的利润。我们不同于传统的硬件公司，并不单纯依靠硬件获取主要利润。小米本质上是一家以手机、智能硬件和IOT平台为核心的互联网公司。

　　这就是小米独创的“铁人三项”商业模式：硬件+互联网服务 +新零售——把设计精良、性能品质出众的产品紧贴硬件成本定价；通过自有或直供的高效线上线下零售渠道将产品直接交付到用户手中，并持续为用户提供丰富的互联网服务。

　　雷军说，“感动人心、价格厚道”不是一句空话，也不是一句轻率的自我标榜，要真正做到，得拿出足够的诚意和克制贪婪的狠劲。5%是我们对用户长久的承诺，也是对自己持续的鞭策。我们的使命，就是坚持做“感动人心，价格厚道”的产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。

　　以下为雷军内部信全文：