这样巨大的失败会让公司高层对Kaplan的能力产生猜忌。但是暴雪娱乐首席执行官Mike Morhaime和首席发展官Frank Pearce让Kaplan火线受命,开始研发《守望先锋》,并且给了他很大的信心。“你会创造新的传奇!” Morhaime这样告诉Kaplan。这是著名电影《梦想成真》中的台词,43岁的Kaplan曾经和自己的父亲一起看过这部电影,对于这位设计师来说是如此的鼓舞人心。
对于商人而言,放弃一个失败品的代价是十分昂贵的。很多程序员已经准备打包走人了。但是Morhaime和Pearce对于这些员工十分尊重,比起漂亮的财报他们更在乎员工。Kaplan说:“没有人因为这个项目失败而被逐出公司。”
暴雪有着太多辉煌的经历,《魔兽争霸》系列,《星际争霸》系列等等。在这样成功的背后难免会有膨胀情绪出现,当Kaplan和他的团队创作出《魔兽世界:巫妖王之怒》后,这样的情绪达到了顶峰。但是这次暴雪推出了全新的游戏标志,意味着在《泰坦》之后一切都要重新开始。《守望先锋》这个名字本身就有一种谦卑的情绪参杂其中。
“这是我们整个团队的救赎,也是做给整个游戏行业的人看的。”Kaplan这样说。这一次,他组建了一个非常小的团队。《泰坦》项目曾经有150名工作人员,而《守望先锋》只有80个。Kaplan并没有刻意去在乎这个数字。相反,他要求团队尽量的减少阶级化并且最大限度的提高个人的创造能力。“这并不是要组建军队。”他说。
另一个来自《泰坦》的教训是:放权给整个团队。《泰坦》团队当时充满了约束,甚至出现了“游戏中每辆车必须会飞行”这样的计划。但是这并不意味着《守望先锋》的开发毫无计划,相反,这80人每周至少要会面三次。然后在各个专业领域也会有交流活动。Kaplan说高投入是必须的,当场提出问题要当场解决。索尼的前执行总裁Smedley说,暴雪的游戏的早期测试都进行的井井有条。暴雪一直在给玩家提供最优质的服务。
在暴雪中有长期测试参与《守望先锋》游戏测试的“先锋队”,员工们组成测试联盟来参与到产品的开发中。游戏之外,暴雪在媒体发布文章,发表漫画小说并且制作动画短片宣传《守望先锋》背后的游戏。当然,这个团队得到了许多的特权。Kaplan可以调用公司的其他部门,同时也保持了团队的小规模。同时,《守望先锋》的视频团队也在帮助公司的其他项目,并且得到了公司员工和高层的青睐。
反馈也是游戏灵感的来源。《守望先锋》是第一个在公司内部论坛网上进行的比赛,允许不同的工作团队进行合作。同时,也有专门的14人组成测试团队对游戏进行测试,构成了一个单独的部门。但是这个团队都会参加核心会议,与主创团队并没有分离。
所以当暴雪内部进行测试比赛的时候,开发团队也给了获胜队伍奖励,比如披萨和啤酒。这种小活动帮助开发团队发现了很多设计上的缺陷,并且证明这真的是很正确的方式。同时,Kaplan也来鼓励员工参与到游戏的文化建设中。
暴雪高级副总裁Chris Metzen在上个月说道,《守望先锋》这样项目的游戏能够让公司重新升值。这也是在帮助暴雪挽回当初《泰坦》丢掉的面子。这是一个很好的想法,暴雪已经坚持了22年,始终贯彻。“最激动人心的时刻就要到来了。”Chris Metzen说。
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