根据报道，11月27日晚间，“滴滴崩了”登上热搜。全国多地网友在社交平台反映，滴滴出行App“崩了”，不显示定位且无法打车。
滴滴出行官方也很快进行了回应表示，非常抱歉，由于系统故障，今天晚间滴滴App服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。无法锁车的骑行用户无需原地等待，到达终点无法结账的乘客可正常下车回家，无需担忧因故障造成的车费问题，请大家耐心等待后续通知，后续都会妥善处理。
11月28日上午10：30左右，滴滴出行包括网约车和共享单车等业务已经恢复正常，而此次全面的功能瘫痪持续了接近12小时，也是近年来滴滴出行瘫痪时间最长的一次故障。
有报道称，滴滴“崩了”的12小时，预计损失千万订单量和超4亿成交额。
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