专门定制的内容安全方案 桃花源记和少年仙界传都选它

　　MMORPG游戏凭借着出色的社交互动体验、高自由度的阵容、技能搭配、多样化的游戏玩法让众多玩家都沉浸其中。因此对于钟爱此类型游戏的玩家来说，在游戏中所获得的快乐确实是其他类型游戏无法比拟的。

　　据Mordor Intelligence市场调研数据显示，MMORPG游戏市场规模预计将从2023年的233.5亿美元增长到2028年的384.7亿美元。这个预测，对于近年存量市场博弈激烈的游戏行业来说，可谓是给了MMORPG一个非常强烈的增长讯号。

　　在国内游戏市场中，MMORPG游戏也是竞争激烈，众多游戏厂商在MMOGPG游戏上都有所涉猎，其中由淘乐网络发行的仙侠风回合制手游《桃花源记》和《少年仙界传》凭借其独有的游戏策略性在市场上也占据着一席之地，目前两款游戏在TapTap的评分分别为8.4和7.8分，在社区同品类游戏中，游戏评分均处于中上水平，在玩家群体中的评价也有口皆碑，游戏以高策略性、游戏丰富性等特性取得广泛好评。

　　《少年仙界传》由万物可爱工作室开发的正统回合制手游，游戏以《封神演义》为蓝本，打造出一个波诡云谲的神话世界，游戏中的各种场景、角色、任务等都紧扣封神演义的剧情，将东方古典神话与少年热血冒险相结合，创新回合制玩法，打造国风神话印象，给玩家带来独特的游戏感受。

　　《桃花源记》则是以大唐盛世为背景，经典端游回合制ip加持的精美回合制手游。玩法继承了经典回合制游戏的精髓，更加入多处独到创新，在自由交易、轻松养成、公平竞技和快乐社交几方面有其独到之处。丰富的社交玩法的背后，是对高价值真实玩家交流内容的细心呵护。能够成功在超长线运营中坚持自由交易，维护经济平衡的背后，是项目组对于黑产的严防死守。 

　　一款成功的游戏需要游戏厂商在前期和后期投入大量人力物力，在游戏开发的前期需要项目组付出诸多心血，例如构建游戏世界观、剧情走向、打磨游戏画风、阵容、技能数据参数等内容需要多个部门齐力协作。

　　而游戏运营则需要持续性地更新游戏内容、对游戏用户、社区的运营、产品口碑维稳。而对于MMORPG游戏来说，游戏的安全运营维护，同样也是重中之重。

　　淘乐网络的运营工作人员Angel说道：“MMO游戏特性使然，需要较为开放的社交系统，然而这也为黑产带来了“发挥”空间，游戏内世界频道、团队频道、资料卡等各种场景，都容易滋生出违规发言、第三方广告、其他游戏拉人等违规信息，更有甚者会存在诈骗信息。”

　　近年来我国持续出台政策，要求企业加强内容安全审核，实施精细化管理，建立清朗绿色的网络环境，因此内容安全的重要性不言而喻。为了给广大玩家带来清朗的游戏环境与良好的游戏体验，也为了保护玩家的个人与财产安全，淘乐非常注重对此类不良内容的管控。

　　淘乐运营Angel表示：“我们尝试过多种方式，一些基础的方案例如设置屏蔽关键词、封禁违规账号、设置发言门槛等，也采用了第三方检测方案。然而市面上大多数方案，对于常见的辱骂、色情等内容检测效果还不错，但对游戏特有问题的解决效果并不理想。比如黑产在游戏里卖道具、卖金币，或者是在游戏里常见的拉人操作（在A游戏中通过发言场景添加游戏好友后引流到B游戏），这些黑产会想方设法绕过检测，变种特别激烈，很难持续覆盖检测。“

　　项目当时刚好在测试腾讯游戏安全的反外挂方案，便联想到腾讯游戏安全作为游戏安全服务商，在游戏特有的安全问题上，想必有比较多的积累，便开启了腾讯游戏安全内容安全测试。踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫。接入后原本让人头疼的广告、拉人问题，得到了有效管控。

　　问题的解决当然不是一蹴而就的，腾讯游戏安全内容方案为对抗内容黑产问题，提供了一套组合拳：

　　1.    AI模型检测——基于AI模型的方案，能够通过整句的含义来判定，具有较高的覆盖率和准确性，能对抗变种表述。并且游戏中的各类独特的术语、文字变体等等，腾讯游戏安全内容安全方案均可覆盖。近20年的技术沉淀，基于腾讯数百款游戏业务数据训练模型，腾讯游戏安全内容安全方案是为游戏场景而生的检测方案。

　　2.    强大控制台——除了过硬的技术，易用性也非常重要。腾讯游戏安全深入研究游戏安全运营过程中运营、客服等人员的需求，提供了强大的自助运营平台。

　　淘乐的客服人员体验后称赞：“控制台非常方便，我们可以根据游戏运营的不同阶段，自由地配置方案，通过可视化的图表统计不同的维度的数据。一些功能的设计，替我们充分考虑了运营所需的及时性、稳定性。只有真的理解对抗场景，才能做到如此专业！”

　　3.    优质的服务——测试过程中，详细了解游戏当前问题及需求，高效解决游戏痛点，长线运营中也能非常及时地响应对抗需求。

　　就这样，在初次测评中，便能感受到在游戏内容安全上的擅长。接入腾讯游戏安全内容安全方案以来，游戏内的违规内容得到有效控制。Angel评价：“一个足够智能的模型打造了良好的基础+很懂游戏的运营平台+及时高效的技术支持，整体的解决效果让我们非常放心。在社区中不少玩家也非常认可我们打击黑产的行动力和速度，从侧面提升了我们的品牌形象”

　　腾讯ACE内容安全方案的产品负责人Winnie表示：“Pony曾经说过，‘腾讯要做互联网的水和电。’而腾讯ACE就是其中之一。我们很高兴，腾讯游戏安全能够为淘乐网络提供稳定高效的内容安全方案。相信未来，腾讯游戏安全的方案一定能为更多优秀游戏的长久运营不断加持。”

　　近期《少年仙界传》和《桃花源记》马上要发布新版本，《少年仙界传》里全新的神将和法宝即将登场，S6赛季的活动也持续上线。《桃花源记》年底的新职业大版本，都将为玩家带来更加多元的游戏体验，腾讯ACE也将持续为游戏保驾护航。

　　一款优秀的游戏内容安全产品需要强大的数据支持及专业技术能力的不断加持，相比采用通用的内容安全产品，腾讯游戏安全的内容安全方案，就是为游戏定制的方案。