据山西忻州王先生反映，他通过顺丰快递从河北寄笔记本电脑到山西。发件后一直找不到快递，以为是丢了，找到时发现屏幕、键盘和外壳都摔坏，随后送去品牌售后检测，被告知维修费就得2万，电脑目前还在站点，一直没有人处理。
今日，顺丰客服表示，目前售后正在处理，会有理赔人员联系王先生。
有网友表示，顺丰这几年真是越来越差劲了，也有网友认为：“何止顺丰，快递现在感觉就是碰运气。”
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