小米回应电视屏幕自动脱落：罕见案例 还在调查原因

　　最近微博网友“我脑公全世界最帅”在微博发文反馈，自己家里的小米电视液晶屏幕掉了下来，与客服沟通时，客服无法相信，在晒出了监控录像之后，客服也无语了。在微博发文之后，小米售后表示已经于客户取得了联系，并办理了极速退换货。

　　网友“我脑公全世界最帅”随后表示，售后小哥连夜来上门抗走电视。

　　这也并不是电视行业的首次电视屏幕事故，此前媒体也报道过创维、康佳等电视品牌出现过电视屏幕掉落的问题，涉及到屏幕质量、人为因素等原因。

　　小米官方也回应了此次事故的原因，因该案例为罕见案例，目前尚未查明具体问题原因。近期供应链在物流、仓储等环节出现间歇性不畅的问题，故初步判断此个案问题出现在物流、仓储环节的可能性较大。故障产品也将返厂进行案例详细分析，确定问题根源以改进相应环节。