近日，黑龙江哈尔滨吴同学网购到了变质的双汇鸡肉肠，对于客服提出“只赔偿1根火腿肠的钱”的处理方式不接受，在平台的介入下收到了整单的退款。
平台退款次日，客服私信吴同学“两面三刀、难怪三本大学”让吴同学气愤不已。
视频引起了网友的热议，有网友直言，请问吃火腿肠需要什么学历？让人作呕不仅仅是变质的食品，还有客服的操作，吐了。
还有网友坦言，学历没关系，客服想骂你，什么理由都有，你要是985的他就会说哦原来是家里穷来读书的。问就是我也经历过。
吴同学称，经过自己曝光，目前商家已将涉事客服开除。
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