刘强东3小时内部发言：高管们谈花里胡哨的故事太多

　　根据报道，在11月20举行的京东经营管理培训会上，刘强东视频接入会议，并且持续发言3小时，批评了零售业务高管，并宣布将在今年年底京东将对10%副总裁级别以上的高管进行末位淘汰。

　　刘强东在会上表示，自己在听战略会时，高管们谈花里胡哨的故事太多，但谈成本、效率、体验太少。刘强东说，“我讨厌去做一家平庸的公司，如果我们是一家平庸的公司，我宁愿把它关掉。”

　　刘强东还在会上点名批评零售业务高管，称高管们偏离了经营战略的核心，即成本、效率、体验三点，并将体验进一步细化为产品、价格、服务三个方面。他说，“与此无关的一切工作都是无效的！”

　　刘强东提及自己早年为京东商城做客服时，直接就在办公室席地而卧，他把闹钟设定为两小时响一次，每次闹钟一响，就会在木地板上震动发出声响，他就爬起来回复顾客消息。他对高管们说，如果只从这个故事里看到励志，那是不够的，应该看到的是永远以用户体验为先。

　　刘强东表示自己作为创始人，希望公司能建立一套自我运转和发展的体系，因为他认为公司不可能永远依靠人治。但至少在目前，他依然牢牢把控着这家公司，这家公司也还离不开他。京东员工也相信，无论外界环境怎么变，京东怎么变，但刘强东不会变。