近年来,未成年人在直播平台大额消费造成消费纠纷的案例比比皆是。近日据21世纪经济报道,12岁男孩在上课间不断打赏一个酷我音乐平台上的直播间主播,总共消费了7万元。
据报道,2月18日到2月28日期间,该男孩在上课间不断打赏一个酷我音乐平台上的直播间主播,总共消费了7万元,其中给一个男主播打款4-5万元。
该男孩用妈妈的微信账号注册登录了酷我平台,观看了“酷我聚星”这个直播栏目,并多次打赏了共计18人。至于为什么要给男主播打赏,他本人表示:“他在与别人PK,谁输了就要做俯卧撑,判断输赢是看粉丝打赏的东西。”
男孩父亲与酷我音乐平台取得联系后,对方表示需要提供一系列证据,包括监控视频,证明每一次都是未成年人本人在消费。而且即便能提供监控,也只能返还20%的费用。酷我方面表示:“我们的客服也一直积极的和用户保持沟通,希望用户能够尽快提供相应的证据和材料,平台也会依据合理合法的流程对此事进行处理。”