熊孩子拿父母手机偷往游戏里充钱我们已经见过许多了。近日,据澎湃新闻报道河南南阳刘先生发现12岁的儿子在《和平精英》偷偷充值近1.8万元,这次腾讯不退钱的理由让人无话可说。
刘先生表示,最开始是妻子在微信转账里看到孩子先后转出了1000多块钱,到银行查询才发现孩子在游戏中先后充值了1.8万元,刘先生称自己和妻子是做装修的,这些钱是用来每月还房贷的;孩子称自己确实在游戏里充钱了,每次都是指纹支付,不知道花了这么多。
联系苹果客服但对方表示很抱歉,退款申请系统审核没有通过;建议刘先生以后手机的话尽量不要交给小孩子使用,或者给手机开启一个访问限制。
刘先生联系腾讯游戏客服对方表示游戏是我们的,游戏遇到什么问题的话可以联系我们;但是通过iOS系统充值是由苹果公司内部系统独立结算的,苹果系统充值方面的问题,要联系苹果公司。
苹果客服随后表示,这个退款的申请是没有通过,原因我们确实是查看不到,只能看到一个结果,在苹果后台系统上无法通过退款申请。