华纳兄弟的社群经理:Andy Cataldo在《蝙蝠侠:阿甘之城》的论坛上说道,“直至目前为止,我们的QA部门仍然未能复制出玩家所形容的问题。所以,我们很希望亲身经历过这项问题的玩家,能够联络WB游戏支援部,并详细地讲述当你在玩《蝙蝠侠:阿甘之城》时,你所持有的Xbox 360其中的硬件和软件配置与调整。”
在电邮中,华纳兄弟希望你能回答以下的问题:
·你是在哪一个版本的Xbox 360硬件上遇到“存档失踪”的问题?
·你现在使用哪一种储藏方案来储存《蝙蝠侠:阿甘之城》的游戏档案?
·你的Xbox主机现在运行着哪一个版本的软件?
·你是否在使用Beta版的Xbox 360“节日2011”系统更新?
·在你安装《蝙蝠侠:阿甘之城》任何DLC之前和/或之后,你是否有遇到过“存档失踪”的问题?
·在你安装《蝙蝠侠:阿甘之城》任何更新档之前和/或之后,你是否有遇到过“存档失踪”的问题?
存档无故消失是任何一个游戏可能会遇到的严重问题,甚至可以说是一个最严重的BUG,希望华纳兄弟可以尽快作出抢救。