雷军在其微信公众号上发布了一篇名为《雷军:创办小米前后我的一些思考》的文章,分享了这十年来创建小米的一些经验。
首先,雷军认为做产品必须做到两条:第一真材实料,第二对得起良心,百年老厂同仁堂之所以基业长青,和这两点是分不开的。正是基于这两点,当初做小米时雷军就决定走一条不同的路:做产品的材料,要全部用全球最好的。雷军表示小米的确这样做了:处理器用高通,屏幕是夏普,最后组装也找全球最大的代工厂富士康,这意味着成本比别人高了一大截。不过正是由于对品质的坚持,雷军和小米取得了成功。
其次,雷军表示足够优秀的口碑也是必不可少,就比如海底捞。雷军认为当企业和产品拥有和海底捞这样无敌的口碑,那就不需要做广告了。最好的产品就是营销,最好的服务就是营销,做好产品和服务打造足够优秀的口碑,消费者会心甘情愿地帮你推广。
再次,雷军表示小米的成功和低毛利率、高效率分不开。沃尔玛跟好市多(Costco)这些零售业成功的经验就是,低毛利是王道,所以小米接近成本来定价,而毛利率低了,就逼迫自己去提升效率。正是这两点,让小米在激烈的市场竞争中生存下来。
最后,雷军总结出创业要有“群众路线”的互联网思维。“深入群众,相信群众,从群众中来,到群众中去,就是互联网开源社区的模式。互联网有最低的组织成本,可以让用户参与进来”。雷军认为,一切为群众,群众则会拥抱你的产品。