“我们了解到的一件事是：盗版并不是一个价格问题，而是一个服务问题。”据Geekwire报道，在西雅图会议上，Gabe Newell说道。“防止盗版的最简单措施并不是采用反盗版技术，而是给予人们更好的服务，优于盗版商所能提供的服务。”
Gabe Newell还透露一个令人咋舌的消息：俄罗斯已经成为Valve的第二大欧洲市场。“以俄罗斯为例。你可能会说‘我们想要进入俄罗斯市场，但别人说你要是这么做，就铁定完蛋了。因为在俄罗斯，他们什么都盗版’。”
“那些称俄罗斯什么都盗版的人，是一些将自家产品延后六个月才在俄罗斯发售的人。目前，我们所关心的是与顾客交流、了解他们的需求。提供更好的服务以挫败盗版，这并不需要多少功夫。”
